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Suporte Remoto TRUCONNECT®

Rede global de especialistas de suporte para pontes rolantes

O Suporte Remoto TRUCONNECT fornece acesso ininterrupto a uma rede global de peritos e especialistas em pontes rolantes, oferecendo soluções de problemas e localização de defeitos para ajudar a reduzir o tempo de inatividade não planeado. Em circunstâncias controladas, pode ser estabelecida uma comunicação bidirecional com as máquinas e os seus operadores para acelerar as medidas corretivas. O Suporte Remoto é adaptado de forma ideal para localizações extremamente remotas.

Os especialistas da Konecranes estão disponíveis por telefone ou e-mail para responder aos seus problemas e dar início à solução dos mesmos no momento do contacto. A equipa de Suporte Remoto pode diagnosticar problemas e identificar as medidas corretivas apropriadas, incluindo a necessidade de manutenção no local ou peças sobressalentes.

O Suporte Remoto TRUCONNECT está atualmente disponível para pontes rolantes de pórtico sobre pneus e diversas pontes rolantes industriais montadas apenas em algumas regiões.